Toimitus yritykseltä ”testokatalogi.com”
Yrityksemme arvostaa jokaista asiakasta ja toimittaa säännöllisesti lähetyksiä Euroopan unioniin ja Suomessa. Verkkokaupassamme esitetyt urheilulääkkeiden hinnat ovat paljon alhaisemmat kuin monissa maissa. Siksi eurooppalaisten tilausten kysyntä on kasvussa. Kun teet tilauksen Yhdysvalloista, asiakaspalvelijamme käsittelevät tilauksesi kahden päivän kuluessa. Käsittelyaika riippuu asiakaspalvelijoidemme työmäärästä.
Kun asiakaspalvelijamme ovat käsitelleet tilauksesi, he lähettävät sinulle laskun maksua varten. Asiakkaan on maksettava tilatut lääkkeet 3 työpäivän kuluessa ja lähetettävä meille kuitti, josta ilmenee maksupäivä, siirretty summa ja tilinumero, jolle rahat on siirretty. Mitä nopeammin asiakas toimittaa nämä tiedot, sitä nopeammin voimme tunnistaa maksun ja aloittaa tilauksesi käsittelyn. Huomaa, että lähetämme tilauksesi Suomessa 4–10 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Huomio! Maksutiedot ovat voimassa 72 tuntia niiden vastaanottamisesta. Jos suoritat maksun myöhemmin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi tilauksen ja saadaksesi päivitetyt maksutiedot.
Muussa tapauksessa emme voi taata maksun vastaanottamista tai tuotteen toimittamista.
Huomaa, että jos maksat muista maista, varojen saapuminen tilillemme kestää 24–48 tuntia. Tämä on otettava huomioon, koska jotkut asiakkaat ovat hyvin pettyneitä, kun rahat eivät saavu puolen tunnin kuluessa.
Tilauksen keräämisen ja lähettämisen jälkeen asiakkaalle lähetetään seurantanumero, jonka avulla voit seurata paketin sijaintia. Tärkeä seikka on, että olemme vastuussa tilatuista urheilulääkkeistä yksinomaan Suomessa alueella. Kun paketti on läpäissyt tullin, emme voi vaikuttaa tilauksesi kulkuun.
Yrityksemme myy urheilulääkkeitä eikä ole kuljetuspalvelu. Siksi emme vaikuta toimitusaikaan emmekä ole vastuussa tilausten kuljetuksesta Suomessa. Lääkkeet lähetetään kansainvälisenä postina. Keskimääräinen toimitusaika on 6 päivää.
Jos asiakas vastaanottaa paketin ja huomaa, että paketti on vahingoittunut, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme viiden päivän kuluessa ja lähettämään kuvan paketista. Tilanteen ratkaisemiseksi ”testokatalogi.com” on valmis tarjoamaan asiakkailleen alennusta seuraavasta tilauksesta.
Yrityksemme takaa tilausten toimituksen. Jos paketti palautetaan toimistoomme eikä se ole läpäissyt tullia, palautamme rahat asiakkaalle. Palautus on mahdollista myös, jos asiakas on perunut tilauksensa ennen pakkaamista.
Huomaa, että palautus on mahdollista vain, kun paketti on palautettu meille. Tämä johtuu siitä, että jotkut epärehelliset asiakkaat pyytävät rahojaan takaisin viikon kuluttua tilauksen lähettämisestä, jolloin heillä on ollut aikaa vastaanottaa tilauksensa.
Kuinka paljon toimitus maksaa Suomessa?
Jos tilauksesi on enintään 150 euroa, toimituskulut ovat 35 euroa. Jos tilauksen hinta on 150–300 euroa, toimituskulut ovat noin 20 euroa. Jos asiakas tilaa urheilulääkkeitä yli 300 euron arvosta, yrityksemme testokatalogi.com kattaa kaikki toimituskulut.
Tärkeää! Verkkokauppamme varaa oikeuden korvata tuotteen vastaavalla tuotteella, jossa on sama vaikuttava aine, mutta eri valmistaja. Tällainen korvaaminen on mahdollista vain, jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa.
Tilauksesi tuotteen korvaaminen tapahtuu aina samanlaatuista ja -hintaista tuotetta tai kalliimpaa premium-luokan tuotetta.
Kiitos ymmärryksestäsi! Voit olla varma, että tilauksesi tuotteen korvaamisesta et menetä mitään ja useimmissa tapauksissa saat tilaamaasi tuotetta korkeampilaatuisemman ja kalliimman tuotteen.
Jos tilaustasi ei toimitettu meidän syystämme, voimme tarjota sinulle hyvityksen tai lähettää tilauksesi uudelleen kustannuksellamme ja tarjota sinulle 15 % alennuksen seuraavasta tilauksestasi.
Jos tilaustasi ei ole vastaanotettu sinun syystäsi (osoite on annettu väärin, tilausta ei ole noudettu ajoissa, tilaus on hylätty, olet pelännyt noutaa tilausta tai muista syistä), sinun on maksettava tilauksen toimituskulut uudelleen, jotta voimme lähettää sen uudelleen.
Hyvityksiä ei ole mahdollista myöntää, koska lääkkeet eivät ole lain mukaan palautettavissa.